Das Unternehmen
Die Münchmeyer Petersen Capital AG (MPC Capital) ist Deutschlands größtes bankenunabhängiges Emissionshaus für geschlossene Fonds mit Sitz in Hamburg. Die im SDAX notierte MPC Capital AG entwickelt, vertreibt und managt qualitativ hochwertige Kapitalanlageprodukte für vermögende Privatkunden. Zu den Geschäftsfeldern zählen geschlossene Fonds, strukturierte Produkte, Versicherungslösungen und Investmentfonds.
Die Aufgabe
Das primäre Projektziel war, Interessenten und Vertriebspartner schneller und kostengünstiger über Produkte und Leistungen zu informieren. Die neue Kommunikationslösung sollte sich hierzu reibungslos in die bestehende Technologiestruktur der MPC Capital integrieren.
Es wurde nach einer Lösung gesucht, die sich ohne großen Aufwand an ein bestehendes CRM-System (IET Enterprise von IET Solutions) anbinden lässt, um mit wenigen Mausklicks Versandlisten mit potenziellen Interessenten für bestimmte Produkte zu generieren.
Da verschiedene Unternehmenstöchter (MPC Capital Investments, MPC FundXchange, MPC Capital Stiftung, …) nach außen hin eigenständig auftreten, war auch die vollständige Mandantenfähigkeit sowie eine damit verbundene Benutzer- und Rechteverwaltung ein wichtiges Kriterium.
Hinzu kamen, wie branchenüblich, außerordentlich hohe Sicherheitsanforderungen.
Die Lösung
Nach eingehender Evaluierung entschied sich MPC Capital im Frühjahr 2007 für
dialogue1 evolution im Inhouse-Betrieb. Ein separater Forwarding-Server erlaubt es, die Applikation sowie die Datenbank in einem Intranet zu betreiben und somit Daten zusätzlich abzusichern.
Optimierte Newsletter-Vorlagen für verschiedene Tochterunternehmen und Einsatzgebiete wurden individuell programmiert und im System auswählbar gemacht.
Das Ergebnis
Nach kurzer Schulung und Einarbeitungszeit (2-3 Stunden je Mitarbeiter) stand dem Operativeinsatz nichts mehr im Wege. Seither werden primär folgende Aktionen umgesetzt:
- regelmäßiger Newsletter für MPC Capital: ca. 6000 alle 2 Wochen (Tendenz steigend)
- Vertriebspartner-Mailings in Abhängigkeit des Empfängerkreises zwischen 25 und 6000 2-3 Mal die Woche
Ein Fazit kann nach bisherigen Erfahrungen wie folgt zusammengefasst werden:
- Sehr schnelles Aufsetzen eines neuen Newsletter inkl. Inhalt (Dauer: 1-2 Stunden ohne Programmierkenntnisse)
- Kurzfristiges Aufsetzen eines Mailings
- Aktualität des Datenbestandes, da Kontaktdaten just in time aus dem CRM in dialogue1 evolution übertragen bzw. synchronisiert werden
- Entlastung des internen Exchange-Servers
